Addetto/a Al Customer Care e Gestione Crediti - Settore Moda & Spettacolo

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**I.D. Academy srl**, nota agenzia operante nel settore della moda e dello spettacolo, è alla ricerca di una risorsa dinamica, organizzata e dotata di ottime doti relazionali da inserire nel proprio team operativo. La risorsa ricoprirà un ruolo poliedrico e fondamentale per il legame tra l'agenzia, i nuovi iscritti e la gestione amministrativa. **Di cosa ti occuperai?**
- **Gestione e Back Office (CRM)**: Registrazione e inserimento nel CRM aziendale dei pagamenti effettuati dai clienti, garantendo la precisione dei dati finanziari.
- **Recupero Crediti "Soft"**: Gestione del contatto telefonico con i clienti per il sollecito e il recupero di rate non saldate, con un approccio fermo ma sempre professionale ed empatico.
- **Welcome Call & Orientamento**: Effettuare chiamate di "benvenuto" ai nuovi iscritti dell'agenzia, accogliendoli nel nostro network e valutando insieme a loro le prime possibilità e sbocchi lavorativi nel settore. **Cosa richiediamo?**
- Ottime capacità comunicative,



empatia e spiccata propensione al contatto telefonico.
- Precisione, puntualità e buone capacità di organizzazione autonoma del lavoro.
- Dimestichezza con l'uso del PC, dei sistemi informatici e, preferibilmente, di software CRM.
- Resistenza allo stress e diplomazia (fondamentali per la gestione dei solleciti di pagamento).
- Passione o forte interesse per il mondo della moda e dello spettacolo (costituirà un plus). **Cosa offriamo?**
- Inserimento in un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e in continua crescita.
- Formazione iniziale sui sistemi di gestione aziendali e sulle procedure di contatto. **Sede di lavoro**: Roma, zons Cinecittà **Orario di lavoro**: Full-time Retribuzione: €1.300,00 - €1.600,00 al mese Benefit: - Cellulare aziendale
- Computer aziendale Sede di lavoro: Di persona

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