Stage customer care e back Office

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Ricerchiamo per multinazionale del settore assicurativo una risorsa da inserire in stage nell'area assistenza clienti

Luogo: Milano (MI)

Durata: 6 Mesi

Orario: Full-Time

Rimborso: 700€ /mese

Agevolazioni: Buoni pasto da 8 euro

Descrizione posizione

Il profilo, sotto la supervisione del tutor, si occuperà delle seguenti mansioni:

- Gestione delle chiamate in inbound;
- Supporto alla rete commerciale diretta e indiretta;
- Assistenza ai clienti dell'azienda attraverso i diversi canali di comunicazione (telefono, e-mail, piattaforma web);
- Attività di gestione delle vendite, tra cui: inserimento richieste di attivazione di polizze assicurative ricevute dai clienti, inserimento nel sistema gestionale interno dei dati anagrafici dei clienti, invio di reportistica.

Profilo richiesto

Il profilo ideale possiede le seguenti caratteristiche:

- Buona dialettica soprattutto nella conversazione telefonica;
- Ottima capacità di comunicazione scritta per garantire un alto livello di soddisfazione dei clienti;
- Conoscenza ed utilizzo dei principali tool informatici;
- Conoscenza dell'inglese, la conoscenza del francese costituirà titolo preferenziale;




- Predisposizione ai rapporti interpersonali e spirito di squadra;

Completano il profilo capacità organizzative, precisione, dinamismo e spirito di adattamento.

Requisiti

Titolo di studio: Laurea breve (3 anni)

Area di studio: Comunicazione/Marketing/Pr

Competenze linguistiche

Lingua: Inglese

Parlato: B1 - Livello intermedio

Comprensione: B1 - Livello intermedio

Produzione scritta: B1 - Livello intermedio

Competenze informatiche

Word / Pages: Esperto

Excel / Numbers: Intermedio

Power Point / Keynotes: Intermedio

Sistemi operativi:Windows

Social networking:LinkedIn

CMS: Wordpress

Informazioni aggiuntive

Settore: Banca/Finanza/Assicurazioni

Funzione: Assistenza Clienti/Segreteria

Inizio previsto: 15/07/2026

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Per candidarsi all'offerta è necessario registrarsi al portale FourStars. L'informativa completa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 è disponibile al seguente indirizzo:

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