ICT Business Analyst

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Chi siamo

Si candidi ora: legga i dettagli del lavoro scorrendo verso il basso. Verifichi di possedere le competenze necessarie prima di inviare la candidatura.

AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del Gruppo MoOngy, con oltre 10.000 dipendenti in 14 Paesi. In Italia, la nostra sede è a Milano, ma siamo presenti su tutto il territorio grazie a progetti altamente tecnologici e in continua evoluzione. Cerchiamo persone che condividano i nostri valori: ambizione, sorriso e dinamismo, in un contesto dove le relazioni umane sono sempre al centro.

Posizione: ICT Business Analyst – Sales & Customer Management

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- Sede: Udine (Contesto internazionale: Italia, Francia, USA)

- Reporting: ICT Application Manager

- Settore: Chimico-Farmaceutico / Life Sciences (CDMO / Manufacturing B2B)

- Seniority: Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo

CORE FOCUS: SAP S/4HANA & DYNAMICS 365 CRM (Requisiti Obbligatori)

La risorsa deve garantire la perfetta integrazione e l'evoluzione dell'ecosistema applicativo aziendale:

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- SAP S/4HANA (Moduli Sales & Customer):

- Competenza obbligatoria sui moduli SAP legati a Sales, Customer Master, Pricing, Order Management e Billing.

- Gestione del ciclo Order-to-Cash e integrazione dei flussi informativi tra ERP e altre piattaforme.

- Microsoft Dynamics 365 CRM:

- Competenza obbligatoria su gestione di Lead & Opportunity, Sales Pipeline e Forecast.





- Digitalizzazione e governance dell'intero Customer Journey.

- Integrazione & Altri Tool:

- Gestione delle integrazioni applicative via API e middleware tra SAP, Dynamics 365 CRM e (Project Portfolio Management).

AMBITO SALES & PROCESS COMMERCIALI

Il candidato sarà il principale referente IT per le aree Commercial, Business Development, Customer Service e Project Management:

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2. Analisi Requisiti & Processi Sales:

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- Raccolta e formalizzazione dei requisiti di business per tradurli in specifiche funzionali/applicative.

- Standardizzazione e ottimizzazione dei processi commerciali B2B, del ciclo di vita dell'ordine e dei servizi al cliente.

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2. KPI & Reporting Commerciale:

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- Comprensione delle dinamiche B2B (offerte, possibilità, pipeline) e analisi delle metriche di vendita.

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2. Project Management & Roll-out:

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- Partecipazione attivamente ai progetti di implementazione/roll-out di SAP e Dynamics CRM.

- Coordinamento di fornitori esterni/system integrator, gestione UAT (User Acceptance Testing), documentazione e formazione utenti.

ALTRI REQUISITI CHIAVE

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- Formazione: Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Informatica o equivalenti.

- Lingue: Italiano fluente; Inglese B2 (minimo) per interazione con le sedi esterne (Francia/USA). xysqume

- Titoli Preferenziali: Provenienza dal settore Life Sciences / Pharma / CDMO e metodologie Agile.

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