Specialista Customer Experience

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Ruolo disponibile presso il punto assistenza clienti per la gestione e l''assistenza ai clienti durante l''acquisto. La figura selezionata sarà responsabile delle relazioni con i clienti, contribuendo in modo attivo alle attività operative del team.

Attività

Previste Gestione delle richieste dei clienti Analisi dei feedback e delle recensioni Creazione e gestione di sondaggi di customer satisfaction Elaborazione di strategie per migliorare l''esperienza del cliente Collaborazione con i diversi team per implementare miglioramenti Requisiti Orientamento al cliente e alle soluzioni Eccellenti capacità di comunicazione Capacità di gestire situazioni complesse e risolvere problemi Precisione e attenzione ai dettagli Conoscenza degli strumenti e tecnologie per la gestione della customer experience Offerta Inserimento con contratto a tempo determinato e orario tempo pieno Attività svolte secondo procedure operative condivise * Posizione accessibile anche a chi desidera sviluppare competenze operative

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