Specialista Customer Care per prodotti di uso quotidiano

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Azienda attiva nel settore della logistica cerca Customer Care Specialist per gestire l'assistenza clienti e le attività organizzative legate alla movimentazione e consegna di prodotti.

Attività Previste

- Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti

- Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite telefono, email e chat

- Risolvere eventuali reclami o controversie in modo efficace ed snello

- Monitorare e garantire la soddisfazione del cliente

- Comunicare con altri team interni per risolvere le problematiche dei clienti

Requisiti

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta

- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni difficili

- Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi

- Conoscenza approfondita dei prodotti e servizi offerti

- Attitudine al lavoro di squadra e capacità di collaborare con colleghi di diversi dipartimenti

Offerta

- Assunzione con contratto full time a termine

- Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane

- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

- Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali

- L’esperienza pregressa non è considerata un requisito indispensabile

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