Senior Solution Architect – Genesys Cloud CX

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7bzk71

Siamo alla ricerca di un/una Senior Solution Architect CTI con una solida esperienza su Genesys Cloud CX, in grado di contribuire alla progettazione e realizzazione di soluzioni innovative per i nostri clienti.

Le interessa questa opportunità? Si candidi in fretta, è previsto un elevato volume di candidature. Scorra verso il basso per leggere la descrizione completa.

Il/La candidato/a ideale entrerà nella BU di Digital Experience all’interno dell’area Contact Center e verrà coinvolta nelle attività di analisi, disegno architetturale e implementazione di soluzioni avanzate, collaborando con team multidisciplinari e interlocutori di business e tecnologici.

Il Tuo Contributo In Questo Ruolo

-

- Progettare, sviluppare e implementare soluzioni basate su Genesys Cloud CX;

- Definire architetture integrate con i principali provider di telecomunicazioni;

- Progettare ed evolvere soluzioni innovative basate su Agentic AI e Generative AI;

- Realizzare integrazioni con sistemi e piattaforme di terze parti, quali CRM, motori TTS, chatbot e servizi applicativi;

- Coordinare le attività progettuali, garantendo una gestione efficace del team e una relazione continuativa con i clienti assegnati.

Il Profilo Ideale

-

- Almeno 5 anni di esperienza nella progettazione e implementazione di soluzioni di Contact Center basate su Genesys Cloud CX;





- Consolidata esperienza nella gestione di progetti complessi e nel coordinamento di stakeholder con esigenze differenziate;

- Buona conoscenza della lingua inglese e ottima conoscenza della lingua italiana sia scritta sia parlata.

Requisiti preferenziali

-

- Laurea triennale o magistrale in discipline STEM;

- Esperienza maturata in progetti e contesti internazionali;

- Conoscenza delle principali piattaforme cloud (AWS, Microsoft Azure, Google Cloud Platform).

Soft Skills

-

- Spiccate capacità analitiche e di problem solving;

- Robusto orientamento al raggiungimento degli obiettivi;

- Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione;

- Efficaci competenze comunicative e relazionali.

Sede di lavoro

Milano, Roma, Napoli, Torino, Cosenza, Bari con possibilità di modalità di lavoro Ibrida.

Costruisci il tuo futuro con NTT DATA.

Entra a far parte di un’azienda globale, leader nei servizi di business e tecnologici, che ascolta la tua voce e riconosce il valore del tuo lavoro. Collaborerai con clienti, partner e colleghi di tutto il mondo per creare soluzioni innovative capaci di avere un impatto reale sulla società. Qui potrai sviluppare nuove competenze e ampliare il tuo network.

Siamo presenti in Italia con oltre 6000 dipendenti a Milano, Roma, Torino, Genova, Bologna, Treviso, Pisa, Padova, Napoli, Cosenza, Bari e Salerno. xysqume

Make this the place where you grow.

Unisciti a noi!
#J-18808-Ljbffr

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7bzk71