Security Delivery Specialist

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helmon è la nuova realtà italiana dedicata alla cybersecurity, con focus sulla sicurezza informatica delle PMI, fondata da CDP Venture Capital e Cy4Gate. Con sede a Roma, helmon nasce per offrire protezione completa e accessibile alle imprese italiane, grazie a un modello end-to-end che unisce servizi cyber e una polizza assicurativa dedicata. Il nostro obiettivo è rendere semplice e immediato ciò che oggi è complesso, proteggendo le aziende in modo intraprendente, trasparente e su misura.

I candidati sono invitati a leggere attentamente tutti gli elementi di questo annuncio. La preghiamo di inviare la sua candidatura tempestivamente.
Il ruolo

La risorsa entrerà a far parte del team di Delivery di helmon, con un ruolo centrale nella gestione operativa dei servizi erogati ai clienti. Il modello helmon si basa su:

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- servizi cyber gestiti e standardizzati (non consulenziali),

- delivery industrializzata, supportata da strumenti e processi strutturati,

- erogazione tramite un ecosistema di fornitori qualificati, coordinati centralmente.

La figura lavorerà a stretto contatto con il Security Delivery Manager e collaborerà alla gestione end-to-end della delivery, con forte focus su coordinamento operativo, qualità del servizio e gestione della supply chain.

Principali responsabilità

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- Gestire la delivery dei servizi cyber gestiti in modalità end-to-end, assicurando qualità, tempi e coerenza con il modello operativo helmon

- Coordinare operativamente i fornitori esterni responsabili dell’erogazione dei servizi, monitorandone performance, SLA e qualità





- Monitorare e governare KPI/SLA, analizzando scostamenti e attivando azioni correttive in modo strutturato

- Gestire attività ricorrenti e industrializzate di servizio, tra cui: (i) raccolta, validazione e revisione della reportistica, (ii) gestione delle anomalie e delle non conformità, (iii) supervisione dei flussi operativi standard

- Supportare l’onboarding di nuovi clienti e l’attivazione di nuovi servizi, garantendo una transizione fluida e conforme ai processi definiti

- Partecipare e gestire le interazioni operative con i clienti, assicurando chiarezza, continuità e tracciabilità

- Contribuire al miglioramento continuo dei processi e degli strumenti operativi di delivery, con particolare attenzione alla scalabilità e standardizzazione

- Supportare, se necessario, attività di customer support per clienti Vyreon, fungendo da punto di raccordo operativo

- Esperienza (2–5 anni) in ambito: Service Delivery / Service Management / IT Operations/ cybersecurity oppure in contesti strutturati di gestione servizi

- Comprensione generale del dominio cyber / IT (non è richiesta specializzazione tecnica operativa)





- Esperienza nella gestione di fornitori o servizi esternalizzati

- Familiarità con modelli di IT Service Management (ITIL o analoghi)

- Attitudine a lavorare su processi strutturati, metriche e strumenti di gestione operativa

- Capacità di interfacciarsi con stakeholder tecnici e di business

- Buona conoscenza dell’inglese (scritta e parlata)

Competenze trasversali

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- Forte orientamento a organizzazione, controllo e risultato

- Capacità xysqume di lavorare su più flussi contemporaneamente

- Approccio data-driven e orientato a KPI

- Precisione e attenzione ai dettagli operativi

- Ottime capacità comunicative e di coordinamento

- Attitudine al miglioramento continuo in contesti strutturati

- Esperienza in contesti con delivery industrializzata (es. operations, logistica, manufacturing, piattaforme SaaS)

- Familiarità con strumenti di gestione operativa (ERP, ticketing, planning)

- Esperienza in modelli di servizio standardizzati o “a catalogo”

- Inserimento in una scale‑up in forte crescita nel settore cybersecurity

- Ambiente orientato ai risultati, ai numeri e alla qualità dell’esecuzione

Dichiarazione di pari opportunità

L’annuncio è rivolto a persone di entrambi i sessi (L.903/77 e L.125/91) e a candidati di tutte le età e tutte le nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03). Inviando il tuo CV, acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), per finalità legate al processo di selezione.

#J-18808-Ljbffr

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