Responsabile Qualità HCI
Pubblicato il 09-08-2026 - Hermès in Busto Garolfo
Contesto La Calzatura rappresenta uno dei 16 Mestieri della Maison. La produzione è affidata a partner industriali ed al nostro Atelier HCI, con distribuzione tramite una rete di negozi, filiali e rivenditori Hermès in Europa, Asia e America. L'Atelier HCI, basato a Busto Garolfo (MI), si occupa dello sviluppo, della realizzazione di prototipi, della produzione dei modelli assegnati e del coordinamento dei fabbricanti italiani, con un focus sul controllo qualità, acquisti e compliance della filiera.
Missione Il Responsabile
Qualità HCI propone e implementa processi interni di qualità e miglioramento continuo per raggiungere gli standard qualitativi più alti richiesti dalla Maison. Responsabilità Responsabile di un team che gestisce controllo qualità interno/esterno e miglioramento continuo. Sarà inoltre coinvolto transversalmente nei team di sviluppo, industrializzazione e produzione, identificando best practice, monitorando KPI e proponendo soluzioni migliorative.
- Sistema Qualità HCI o Prototipia/Campionario/industrializzazione + Ricevere le linee guida della qualità e dello sviluppo centrale, collaborare con i team interessati (BE, industrializzazione e produzione) realizzare l'analisi di rischio (AMDEC) fin dall'inizio del processo di collezione per anticipare la risoluzione di problematiche di integrità, comfort e estetica. + Essere l'attore principale in coordinamento con sviluppo e qualità centrali per seguire le tematiche qualità legate ai prodotti. + In collaborazione con il team qualità materie prime, agire come referente principale per i potenziali rischi qualità delle materie prime in fase di sviluppo/industrializzazione. + Referente per tutti i test qualità relativi ai prodotti HCI richiesti dai team centrali. + Durante l'industrializzazione,
valutare potenziali allerte qualità e garantire il corretto follow up con i team centrali (primo paio di produzione). o Produzione + Definire standard interni, sorvegliare e monitorare con reparti interni e fornitori esterni eventuali punti di miglioramento, monitorandone l'andamento (audit qualità). + Identificare con i team HCI gli aspetti di non-qualità interni ed esterni, stabilire un piano d'azione condiviso e monitorarne l'implementazione con i responsabili di funzione. + Monitorare le allerte qualità interne/esterne in condivisione con la qualità centrale. + Responsabile della validazione del primo lotto di paia di produzione, garantendo il rispetto degli standard definiti in industrializzazione e l'applicazione dei protocolli qualità. + Definire un piano di controllo adeguato in base al profilo di rischio per ogni collezione. o Post-Produzione + Assicurare la risoluzione dei problemi a seguito di non conformità durante il controllo finale centrale o cliente (SAV) in linea con i team centrali. o Miglioramento Continuo + Formalizzare e condividere tutti i processi di qualità interna, animando transversalmente i team interessati. + Creare, implementare e condividere KPI per monitorare le attività e identificare punti di miglioramento. + Proporre in stretta collaborazione con i team interni del workshop i piani di miglioramento.
+ Implementare progetti pilota definiti centralmente e generare nuove proposte. + Mantenere correttamente i dati nel sistema ERP/Sistema qualità per analisi future. o Progetto tracciabilità + Pilotare il progetto tracciabilità all'interno dell'Atelier in linea con le guideline Maison e del Mestiere della calzatura, garantendo conformità e archivio della filiera produttiva. o Gestione del proprio Team + Trasmettere la filosofia manageriale della Maison al team, garantendo lo sviluppo e l'implementazione delle missioni. + Trasferire la visione strategica del sito e le sfide associate al team, creando un clima di fiducia e di espressione. + Supervisionare e animare il team, trasmettere gli obiettivi e assicurarsi che vengano raggiunti.
Profilo del candidato o Formazione: laurea in ingegneria o equivalente. o Almeno 10 anni di esperienza competente in ambito qualità. o Conoscenza del settore calzaturiero (preferibile). o Capacità di lavorare in team, far aderire e convergere. o Adattabilità, umiltà e passione per l'operatività. o Capacità di interagire con interlocutori di diversi livelli. o Capacità di analisi, osservazione e sintesi. o Organizzazione e gestione delle priorità. o Orientato ai risultati, curiosità e forza propositiva. o Buona conoscenza degli strumenti qualità (risoluzione problemi, analisi rischi, 8D, analisi statistica ecc.). o Ottima padronanza del pacchetto office. o Dimestichezza con l'utilizzo di un gestionale. o Conoscenza della lingua francese/inglese. Diversità e inclusione Hermès si impegna a generare, sostenere e promuovere i valori della diversità e dell'inclusione, contribuendo a creare una forza lavoro diversificata di persone uniche e talentuose con background, competenze e visioni del mondo diverse che arricchiscono la Maison.