Reservation Agent

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Reservation Agent – Roma

Elizabeth Group è una realtà alberghiera in costante crescita, orientata all'eccellenza del servizio e alla valorizzazione delle proprie risorse umane.

Per il potenziamento del reparto Reservations , siamo alla ricerca della seguente figura professionale:

Reservation Agent

Sede di lavoro: Roma

Principali responsabilità La risorsa selezionata sarà responsabile delle seguenti attività:

· Gestione delle prenotazioni individuali e di gruppo tramite telefono, e-mail e portali dedicati.

· Assistenza alla clientela durante l'intero processo di prenotazione.

· Inserimento, aggiornamento e monitoraggio delle prenotazioni all'interno del gestionale alberghiero.

· Verifica della disponibilità, delle tariffe e delle offerte commerciali.

· Collaborazione con i reparti Front Office, Revenue Management e Sales al fine di garantire una corretta gestione delle prenotazioni.

· Gestione di modifiche, cancellazioni e richieste particolari, assicurando elevati standard qualitativi di servizio.

Requisiti richiesti

· Esperienza pregressa nel ruolo di Reservation Agent o presso il Front Office di strutture alberghiere.

· Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese; la conoscenza di una o più lingue straniere costituirà titolo preferenziale.





· Buona conoscenza dei principali PMS alberghieri e del pacchetto Microsoft Office.

· Precisione, capacità organizzative e attenzione ai dettagli.

· Spiccate doti relazionali, orientamento al cliente e capacità di lavorare in team.

· Flessibilità operativa e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.

Si offre

· Inserimento in un contesto dinamico e in continua evoluzione.

· Ambiente di lavoro professionale, stimolante e orientato alla qualità.

· Concrete opportunità di crescita e sviluppo professionale.

· Percorsi di aggiornamento continuo.

· Inquadramento contrattuale e trattamento economico commisurati all'esperienza e alle competenze maturate.

Gli interessati sono invitati a trasmettere il proprio curriculum vitae, completo di fotografia e referenze , all'indirizzo e-mail (email hidden)

Tutti i curricula dovranno essere corredati dell'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e saranno trattati esclusivamente per le finalità connesse alla presente selezione.

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, nonché del D.Lgs. 198/2006 e successive modifiche, nel rispetto dei principi di pari opportunità e non discriminazione.

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