Receptionist Sr | FRONT DESK | RICEVIMENTO | OSPITALITà

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7c0dxd

Smart Family Hotel è una realtà indipendente dell'ospitalità sul Lago di Como che mette al centro le persone, il territorio e la qualità dell'accoglienza.

Crediamo che l'ospitalità sia molto più di un servizio: è un gesto di presenza, uno sguardo che accoglie, una parola che orienta, un sorriso che fa sentire ogni ospite davvero a casa. Ogni dettaglio contribuisce a creare un'esperienza autentica e memorabile, in una delle destinazioni più affascinanti del Lago di Como.

Receptionist Sr | FRONT DESK | RICEVIMENTO | OSPITALITà:

Per ampliare il nostro team siamo alla ricerca di una figura di Receptionist Senior, una persona capace di unire professionalità, organizzazione e autentica vocazione all'ospitalità.

Le tue responsabilità

Sarai il primo punto di riferimento per i nostri ospiti e contribuirai a rendere ogni soggiorno un'esperienza positiva, curando ogni fase dell'accoglienza con attenzione e professionalità.

Ti occuperai di:

Accogliere gli ospiti con calore, cortesia e professionalità.

Gestire check-in e check-out.

Gestire prenotazioni, richieste e comunicazioni tramite telefono, e-mail e portali OTA.

Fornire informazioni e suggerimenti su Brunate, Como, il Lago di Como e le esperienze del territorio.

Offrire assistenza agli ospiti durante tutto il soggiorno, anticipandone le esigenze.

Coordinarti con housekeeping, sala e gli altri reparti per garantire un servizio fluido e impeccabile.

Gestire pagamenti e attività amministrative di front office.

Verificare costantemente che gli standard di qualità, ordine e accoglienza siano rispettati.

Contribuire, con attenzione ai dettagli e spirito di iniziativa, ad elevare quotidianamente il livello della nostra ospitalità.

Chi cerchiamo





Cerchiamo una persona che sappia coniugare competenze tecniche e qualità relazionali, mantenendo calma, precisione e presenza anche nei momenti di maggiore operatività.

Ci piacerebbe incontrare una persona che sappia:

comunicare con gentilezza, empatia e sicurezza;

lavorare con precisione e attenzione ai dettagli;

organizzare le proprie attività in autonomia;

collaborare con il team in modo proattivo;

affrontare le diverse situazioni con spirito di iniziativa e problem solving;

contribuire ogni giorno a creare un'esperienza di ospitalità autentica.

Requisiti

Esperienza in reception alberghiera o in ruoli analoghi.

Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue costituiscono un plus).

Buone competenze informatiche.

Disponibilità a lavorare su turni, weekend e giorni festivi.

Cosa offriamo

Contratto CCNL Turismo – 4° Livello.

RAL da €23.000 circa

Formazione continua sull'ospitalità, sul territorio e sugli standard di servizio.

Un ambiente di lavoro collaborativo, sereno e orientato alla crescita professionale.

L'opportunità di entrare a far parte di un progetto che valorizza persone, territorio e qualità del servizio.

La possibilità di contribuire ogni giorno a creare esperienze memorabili per i nostri ospiti.

Sede di lavoro: Cermenate (CO)

Se ti riconosci in questi valori e desideri lavorare in un contesto dove l'ospitalità è vissuta con autenticità e attenzione ai dettagli, inviaci la tua candidatura.

L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006), nonché a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.

#SmartFamilyHotel #LavoraConNoi #Receptionist #FrontOffice #Hospitality #LagoDiComo #Brunate #Turismo #Accoglienza #HotelJobs #HospitalityCareers #TeamSmartFamilyHotel

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7c0dxd