Quality Manager

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Per il rafforzamento della funzione QHSE, siamo alla ricerca di un/una Quality & Process Manager con esperienza nella gestione dei sistemi qualità e nel miglioramento dei processi all’interno di organizzazioni complesse e multisito.

La risorsa, riportando al Responsabile QHSE e collaborando con il team QHSE Global , sarà responsabile della governance, del mantenimento e dell’evoluzione del Sistema di Gestione Qualità nei diversi siti CEVA Logistics.

Il ruolo avrà un focus specifico sull’armonizzazione dei processi, sulla conformità normativa, sulla gestione delle performance qualitative e sullo sviluppo di iniziative di miglioramento continuo, lavorando a stretto contatto con Operations, Commercial, Procurement e con le altre funzioni aziendali.

Principali responsabilità:

• Gestire e sviluppare il Sistema di Gestione Qualità e QAS dei siti CEVA, assicurandone la conformità alle procedure interne, ai requisiti dei clienti, alla normativa applicabile e agli standard di certificazione.

• Garantire il mantenimento e l’evoluzione dei sistemi conformi agli standard ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, GMP e GDP .

- Coordinare funzionalmente i referenti Qualità presenti nei diversi siti, definendo priorità, obiettivi, piani di controllo e iniziative di miglioramento.
- Assicurare l’armonizzazione e la standardizzazione dei processi Quality a livello multisito, promuovendo l’adozione di metodologie, procedure e best practice comuni.
- Monitorare i principali KPI qualitativi, analizzare trend e scostamenti e predisporre report periodici destinati al management locale, regionale e globale.

• Gestire reclami, deviazioni, non conformità e processi CAPA , collaborando con le funzioni operative nell’analisi delle cause e nella definizione di azioni correttive e preventive efficaci.

- Promuovere progetti di miglioramento continuo finalizzati ad aumentare l’affidabilità dei processi, la qualità del servizio, l’efficienza operativa e la soddisfazione del cliente.
- Pianificare e coordinare audit interni, audit cliente, audit di certificazione e verifiche presso i fornitori, assicurando il corretto follow-up delle eventuali azioni emerse.
- Curare i rapporti con clienti, fornitori, enti certificatori e organismi di controllo relativamente agli aspetti di qualità e conformità.




- Fornire supporto tecnico alle funzioni Commercial e Operations nella revisione di tender e offerte, nell’analisi dei requisiti dei clienti e nella valutazione della documentazione tecnica e operativa.
- Supportare l’avvio di nuovi clienti, siti e progetti logistici, verificando la corretta integrazione dei requisiti qualitativi nei processi e nelle procedure operative.
- Garantire la qualifica, la valutazione e il monitoraggio periodico dei fornitori e dei partner critici.
- Assicurare la corretta pianificazione, erogazione e tracciabilità della formazione relativa a procedure, standard e requisiti Quality.

• Presidiare gli adempimenti applicabili ai settori farmaceutico, alimentare e delle merci pericolose, inclusi GMP, GDP, HACCP, SCIA alimentari, MOCA e ADR .

- Collaborare con le funzioni HSE, Environment, CSR ed ESG per il mantenimento delle certificazioni, delle valutazioni EcoVadis, del Bilancio di Sostenibilità e degli ulteriori requisiti di competenza.

• Supportare l’aggiornamento del Business Continuity Plan , dei sistemi informativi QMS e dei flussi informativi destinati agli Organismi di Vigilanza.

Chi cerchiamo:

- Laurea in Ingegneria o altra disciplina tecnica affine.
- Esperienza consolidata nella gestione di sistemi Qualità, preferibilmente maturata in aziende strutturate, multinazionali o organizzazioni multisito.
- Esperienza nei settori della logistica, dei trasporti, della distribuzione, del freight forwarding o della supply chain.

• Conoscenza approfondita degli standard ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 .

• Conoscenza degli standard GMP e GDP e dei requisiti applicabili alla logistica farmaceutica.

- Conoscenza delle normative relative a merci pericolose, ADR, settore alimentare, HACCP e MOCA.
- Esperienza nella gestione di audit, non conformità, reclami, root cause analysis e processi CAPA.
- Capacità di analizzare e migliorare processi complessi, traducendo dati e KPI in azioni operative concrete.




- Solide capacità analitiche, organizzative e di problem solving.
- Capacità di coordinare stakeholder e referenti funzionali, anche in assenza di responsabilità gerarchica diretta.
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con attitudine alla collaborazione cross-funzionale.
- Ottima predisposizione all’utilizzo di sistemi gestionali, piattaforme QMS, Microsoft Excel e strumenti di reporting.
- Disponibilità a effettuare trasferte presso i diversi siti del Gruppo.

• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta sia parlata , necessaria per l’interazione con il network internazionale e con il team QHSE Global.

Cosa offriamo:

• Tipologia contrattuale: tempo indeterminato

• CCNL: Logistica, Trasporto Merci e Spedizione

• Orario di lavoro: full-time

• Retribuzione annua lorda: a partire da €53.800

- Modalità di lavoro flessibili e ibride
- Assicurazione sulla vita
- Copertura sanitaria integrativa
- Ticket Restaurant del valore di €8 per ogni giornata lavorativa
- Convenzioni, agevolazioni e iniziative dedicate ai dipendenti
- Programmi di well-being a supporto del benessere psicofisico
- Percorsi di sviluppo personalizzati per valorizzare competenze, potenziale e crescita professionale
- Un ambiente di apprendimento continuo, con occasione di sviluppo nel ruolo e all’interno dell’organizzazione
- Collaborazione con team cross-funzionali e internazionali
- Esposizione a processi logistici complessi e a progetti di trasformazione e miglioramento
- Una cultura inclusiva, fondata su diversità, sicurezza, innovazione, miglioramento continuo ed eccellenza La retribuzione individuale sarà definita sulla base di criteri oggettivi e collegati al ruolo, tra cui formazione, esperienza, conoscenze, competenze, livello di inquadramento, area geografica e previsioni del contratto collettivo applicabile.

Dare to Grow

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Seniority level: Mid-Senior Level

Employment type: Full-time

Industry: Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage

Job function: Quality, Operations, Supply Chain

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