Receptionist (m/f)

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L'Alagna Mountain Resort & SPA è il luogo ideale per vivere una fantastica vacanza all'insegna dello sport e del benessere. Situato a breve distanza da alcune delle vette alpine più alte, vanta un ampio centro benessere, dove gli ospiti possono rilassarsi a fine giornata, ammirando panorami mozzafiato e scenari suggestivi.

Offriamo:

Retribuzione allineata all’esperienza, opportunità di sviluppo e continuità all’interno di un gruppo in resistente crescita, vitto e alloggio. Il contratto sarà inizialmente stagionale con concrete possibilità di collaborare in modo continuativo.

Responsabilità:

- Gestione delle operazioni di accoglienza (check in, check out, info point, fatturazione, gestione incassi…)
- Gestione delle diverse richieste della clientela ospitata in riferimento alle varie divisioni aziendali e/o necessità di servizi esterni (transfer, ristoranti esterni…);
- Gestione della cassa giornaliera e del fondo cassa del reparto accoglienza secondo la procedura aziendale;




- Stampa degli arrivi e delle partenze previste
- Gestione delle comunicazioni con l’Housekeeping Supervisor (comunicazione camere occupate, necessità particolari…);
- Gestione agende prenotazione spa e ristoranti;
- Promozione agli ospiti del territorio: servizi, specialità enogastronomiche, itinerari ed eventi

Requisiti:

- Buona competenza nella gestione dell’accoglienza e gestione del cliente;
- Competenza nella gestione dei processi di promozione e vendita delle realtà turistico ricettive;
- Buone conoscenze informatiche e di sistemi e programmi per la gestione alberghiera;
- Conoscenza fluente della lingua inglese scritta e parlata
- Attitudine al Lavoro di Gruppo;
- Ottime doti comunicative unite a doti di gentilezza e cortesia;
- Attitudine al problem solving e resistenza allo stress;

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