Operatore/trice servizio clienti per vendita al dettaglio

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Hai un modo chiaro di parlare, ascolti con attenzione e mantieni ordine anche nelle giornate più piene. Nel nostro team entrerai in un punto vendita del commercio al dettaglio, con attività a contatto diretto con la clientela e supporto quotidiano alle richieste che arrivano in negozio. Lavoro pratico.

Ritmo costante. Serve precisione. La persona inserita seguirà il cliente nelle richieste prima e dopo l'acquisto, dando risposte semplici e tempestive e tenendo aggiornate le informazioni utili per il punto vendita.

Ti occuperai anche di passaggi operativi concreti, perché l'assistenza funziona bene quando comunicazione, registrazioni e confronto con il reparto vendite restano allineati durante tutta la giornata. Attività previste:

accoglienza del cliente al banco assistenza e raccolta delle richieste su prodotti,



cambi e disponibilità registrazione di resi e segnalazioni tramite gestionale Danea e aggiornamento di circa 20-30 schede cliente a settimana verifica dello stato di ordini ritirati in negozio e controllo delle comunicazioni interne su posta elettronica aziendale supporto al team nella gestione di cambi merce, emissione di note operative e passaggi informativi tra cassa e area vendita monitoraggio delle richieste aperte con chiusura giornaliera delle pratiche semplici entro fine turno Requisiti richiesti:

diploma di scuola secondaria superiore anche senza esperienza pregressa buone capacità comunicative e dimestichezza con PC, posta elettronica e tablet precisione, cortesia e attenzione nella gestione del cliente disponibilità entro 15 giorni Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato 12 mesi retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € Formazione continua e affiancamento operativo iniziale Buoni pasto e Welfare * tempo pieno dal lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Macerata

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