Operatore/trice servizio clienti per beni di largo consumo

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Azienda attiva nel settore della vendita di beni di largo consumo, con un’attenzione costante al servizio al cliente, è alla ricerca di un/una Addetto/a al Call Center da inserire nel proprio team. La risorsa selezionata si occuperà di gestire le comunicazioni in entrata e in uscita, rispondendo alle richieste dei clienti e fornendo informazioni sui prodotti e servizi aziendali.

Attività

Gestire le chiamate in entrata, rispondendo a domande, richieste di informazioni e risolvendo problematiche

Effettuare chiamate in uscita per attività di follow-up, gestione ordini e informazioni sui prodotti

Supportare i clienti in relazione a consegne, disponibilità prodotti e resi

Registrare e aggiornare le informazioni nel gestionale aziendale





Mantenere una comunicazione costante e positiva con i clienti, garantendo un servizio di alta qualità.

Requisiti richiesti

Ottime capacità comunicative, empatia e orientamento al cliente

Esperienza pregressa in attività di call center, preferibilmente nel settore dei beni di largo consumo

Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office, CRM)

Capacità di lavorare in team

Disponibilità a lavorare su turnazioni.

Offerta e condizioni

Contratto a tempo determinato

Orario di lavoro full-time

Retribuzione competitiva e incentivi legati al raggiungimento degli obiettivi.

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