Nel settore alberghiero, la gestione della clientela telefonica è centrale per l'esperienza dell'ospite. Ricerchiamo un/una Operatore/trice contact center da inserire subito nel nostro team di accoglienza. Lavorerai rispondere alle telefonate dei clienti, fornire informazioni su camere, servizi e disponibilità, gestire prenotazioni e supportare il front office nelle comunicazioni con gli ospiti.

Avrai inoltre la responsabilità di registrare le richieste speciali e coordinare con il team di reception per garantire un servizio fluido e qualificato.

Requisiti

Capacità comunicative chiare e cortesi, orientate al cliente

Buona dimestichezza con il computer e i sistemi di gestione alberghiera

Predisposizione naturale al contatto telefonico

Disponibilità ai turni, inclusi fine settimana e serate durante la stagione estiva

- Senza esperienza pregressa accettiamo candidati motivati

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato per tutta la stagione estiva

Orario full-time, 40 ore settimanali con turni distribuiti

Buoni pasto

Formazione iniziale nel sistema gestionale

Ambiente ospitale con affiancamento costante

Retribuzione lorda mensile 1.500-1.700 € secondo CCNL Turismo

Disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Genova

Operatore/trice contact center per hotel

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