Operatore/trice Call Center per Servizio Clienti

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Per la nostra struttura specializzata nell'offerta di servizi di Customer Service e gestione contact center, ricerchiamo un/una Operatore/trice Call Center. Questa figura sarà inserita nel team di assistenza clienti e si occuperà di gestire le interazioni telefoniche, fornendo supporto e informazioni precise ai nostri utenti.

Le mansioni quotidiane includeranno

- Gestione delle chiamate in entrata, con un volume medio di 80-100 contatti giornalieri.
- Registrazione accurata delle interazioni e aggiornamento dei dati su CRM aziendale.
- Fornitura di supporto e risoluzione di problematiche relative ai nostri servizi.
- Smistamento delle richieste complesse ai reparti di competenza, garantendo il follow-up.
- Collaborazione con il team per l'ottimizzazione dei processi di assistenza.

Requisiti

- Diploma di scuola secondaria superiore.




- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Buona dimestichezza con l'uso del PC e dei principali strumenti informatici.
- Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
- Apertura anche a prime esperienze nel settore.

Offerta e benefit

- Contratto a tempo determinato, finalizzato alla stabilizzazione.
- Inquadramento full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €.
- Buoni pasto giornalieri.
- Formazione continua e affiancamento costante.
- Ambiente di lavoro vivace e collaborativo.

Si richiede disponibilità per un start a settembre.

Sede di lavoro: Rovigo

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