Operatore/trice call center per assistenza clienti e-commerce

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Cerchiamo un/una Operatore/trice call center per potenziare il nostro team di assistenza clienti dedicato all'e-commerce. L'attività principale riguardera la gestione di richieste tramite telefono e canali digitali, con focus su ordini, resi e assistenza post-vendita.

- Gestione di circa 60-80 contatti giornalieri tra chiamate e ticket
- Supporto ai clienti su spedizioni, pagamenti e tracciamenti ordini
- Aggiornamento in tempo reale del CRM aziendale (Zucchetti)
- Collaborazione con il team logistico per risolvere problemi operativi

Requisiti

- diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
- dimestichezza con pc e strumenti digitali base
- disponibilità a turni su 5 giorni settimanali (lun-ven)
- esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze

Offerta e vantaggi

- Retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili (CCNL Commercio)
- Buoni pasto
- Computer aziendale
- Formazione continua
- Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato

Disponibilità richiesta da settembre. Sede di lavoro: Viterbo

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