Operatore/trice call center per distribuzione

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Nel settore della distribuzione, la gestione efficiente delle chiamate clienti è fondamentale per il buon funzionamento operativo. Ricerchiamo un/una Operatore/trice call center con disponibilità immediata per entrare a far parte del nostro team e supportare la clientela nella gestione ordini, segnalazioni e problematiche logistiche.

Nel ruolo gestirai principalmente:

Risposta alle chiamate in entrata e prima assistenza ai clienti

Registrazione ticket su gestionale aziendale e aggiornamento dello stato ordini

Coordinamento con reparti logistici per segnalazioni, resi e ritardi consegna

Inserimento dati e aggiornamento anagrafiche clienti

Gestione di reclami di primo livello con orientamento al problem solving

Requisiti:

Diploma di scuola secondaria superiore

Buone capacità comunicative e ascolto attivo

Conoscenza strumenti informatici base (Excel, Word, Outlook)

Disponibilità immediata

Anche candidati/e alla prima esperienza

Offerta e benefit:

Tempo determinato 6 mesi con possibile proroga

Formazione retribuita e affiancamento operativo iniziale

Buoni pasto

Computer aziendale

Retribuzione 1.480-1.650 € lordi mensili

Orario full-time su 5 giorni, turni su fascia 08:00-17:00.

Sede di lavoro: Genova

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