Operatore/trice assistenza clienti per softwareB

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Ti offriamo un ruolo operativo in una software house che sviluppa piattaforme gestionali per aziende del territorio veneto. Il team di assistenza cresce: entrerai a far parte di una struttura che gestisce centinaia di ticket mensili da clienti business.

Lavorerai con strumenti di ticketing interni, CRM aziendale e pacchetto Office. Avrai queste responsabilità:

gestione richieste clienti via telefono, email e chat (~60 ticket/giorno)

supporto tecnico di primo livello su funzionalità software registrazione e aggiornamento segnalazioni su piattaforma Zoho Desk collaborazione con sviluppatori per escalazione bug e richieste evolutive

- monitoraggio soddisfazione e reportistica settimanale al team leader

Requisiti





diploma di scuola superiore ottime capacità comunicative e orientamento al cliente familiarità con strumenti informatici e piattaforme digitali problem solving e precisione nella gestione delle segnalazioni

- disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit

retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Commercio)

contratto a tempo indeterminato, tempo completo 40h formazione continua su prodotti e strumenti

Welfare aziendale

Buoni pasto

Mensa aziendale

Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Padova

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