Operatore/trice assistenza clienti per servizi

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Studio di consulenza operante nel settore dei servizi professionali ricerca un/una Operatore/trice assistenza clienti per il potenziamento del team dedicato. Ti occuperai di gestire le richieste della nostra clientela, fornendo supporto tempestivo e risolutivo attraverso i principali canali di comunicazione. Lavorerai a contatto diretto con i clienti e con i colleghi degli uffici interni per assicurare continuità e qualità nel servizio.

Mansioni principali

- gestione richieste clienti via telefono, email e chat aziendale
- fornire informazioni su servizi, procedure e pratiche commerciali
- aggiornamento dati nei sistemi gestionali aziendali
- risoluzione di problematiche e gestione reclami in modo intraprendente
- collaborazione con le aree amministrativa e commerciale
- supporto informativo post-vendita sui servizi attivi

Requisiti





- diploma di scuola secondaria superiore
- spiccate capacità comunicative e di ascolto attivo
- dimestichezza con strumenti informatici di base (posta, fogli di calcolo, gestionali)

- organizzazione e precisione nel gestire più attività in parallelo
- senza esperienza o con breve esperienza nel ruolo

Offerta e benefit

- contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time 40 ore settimanali
- retribuzione lorda mensile: 1.450-1.750 €

- Buoni pasto e Formazione continua inclusa

- Welfare aziendale
- affiancamento operativo iniziale
- possibilità di inizio immediato

Sede di lavoro: Firenze

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