Operatore telefonico in centro servizi assistenziali

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All'interno di un centro servizi alla persona, lo Store attivo è alla ricerca di un Addetto al contatto telefonico per svolgere attività di accoglienza e assistenza agli utenti tramite telefono.

Attività Previste

- Rispondere alle chiamate in ingresso

- Fornire assistenza e supporto ai clienti

- Gestire reclami e richieste di informazioni

- Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema

- Collaborare con gli altri operatori per garantire un servizio efficiente

Requisti

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale

- Capacità di gestire situazioni di stress e di risolvere problemi in modo efficace

- Organizzazione e precisione nel lavoro

- Orientamento al cliente e capacità empatiche

- Conoscenza dei principali strumenti informatici e capacità di apprendimento pronto

Offerta

- Assunzione con formula di apprendistato e orario full time

- Coordinamento interno nelle attività operative

- Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti

- Attività svolte secondo procedure operative condivise

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