Operatore contatto telefonico per gestione richieste

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Nello spazio dedicato alla gestione delle richieste del punto assistenza clienti, la figura ricercata svolge attività di accoglienza attraverso contatti telefonici con i clienti, garantendo un servizio di supporto efficace e cortese.

Attività Previste

- Gestire le chiamate in ingresso dei clienti

- Assistere i clienti nell'elaborazione delle richieste

- Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel sistema informatico

- Risolvere i problemi dei clienti o indirizzarli al reparto appropriato

- Garantire un servizio d'assistenza di alta qualità ai clienti

Requisiti

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale

- Action-orientation e capacità di problem solving

- Orientamento al cliente e capacità empatiche

- Conoscenza informatica base

- Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Offerta

- Assunzione con contratto di apprendistato e impegno full time

- Atmosfera di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco

- Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna

- Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico

- Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi

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