Operatore centralino per servizi di assistenza

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Azienda operante nel settore dell'assistenza è alla ricerca di nuovo personale in qualità di Operatore/operatrice centralino. La figura ricercata si occuperà principalmente della gestione delle chiamate in entrata e delle comunicazioni interne ed esterne, contribuendo in modo determinante al corretto funzionamento del reparto operativo.

Attività Previste

- Ricezione e smistamento delle chiamate in ingresso

- Gestione delle comunicazioni interne ed esterne

- Registro delle chiamate e rilevazione delle informazioni necessarie

- Assistenza telefonica ai clienti

- Redazione di report relativi alla gestione del centralino

Requisiti

- Ottime capacità comunicative

- Eccellente gestione dello stress e precisione

- Orientamento al cliente e capacità empatiche

- Conoscenza di base degli strumenti informatici e software di gestione centralino

Offerta

- Offerta con contratto di apprendistato su orario full time

- Ruolo pensato anche per profili junior con diploma

- Occasione rivolta a candidati in uscita da percorsi scolastici

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