MANUTENTORE MECCANICO - TECNICO TRASFERTISTA - Etjca SpA Rho Permanent
Pubblicato il 09-08-2026 - Etjca Spa Rho Permanent in Liscate
Ilnostroclienteèunastoricaazienda,leaderdimercatonelsettoredelleprovesuimaterialidacostruzione.ConsedeaMilano,inItalia,concinquefilialiinternazionali,oltre100distributoriintuttoilmondoeunteamdedicatodispecialistidigrandeesperienzaecompetenza,offronolapiùgrandeecapaceretedivenditaeassistenzatecnicadelsettore.
Per ampliamento dell'organicointernocerchiamo un/a MANUTENTORE MECCANICO-TECNICO TRANSFERTISTA ambito industriale.
La persona selezionata supporterà i clienti, raccogliendo le loro richieste durante e dopo il periodo di garanzia del prodotto, definendo e implementando le soluzioni di riparazione e manutenzione.
Organigramma
Direttori di porta al Global Service Manager.
Principali Responsabilità
- Raccogliere le richieste dei clienti tramite sistema di ticketing/telefono/e-mail e fornire feedback al cliente in modo tempestivo sul risultato della soluzione proposta.
- Dare istruzioni chiare e completare alle altre reparti di Controllo in modo che le azioni definite con il cliente possano essere eseguite correttamente, tempestivamente e con soddisfazione del cliente.
- Collaborare con i reparti coinvolti per preparare preventivi per l'assistenza sul campo, i pezzi di ricambio, la manutenzione preventiva ecc.
- Garantire che tutte le richieste dei clienti siano registrate tramite il sistema di ticketing Service Support in modo diligente per garantire trasparenza e facilità di accesso.
- Seguire le indicazioni del Manager del team di vendita, contattare il cliente e organizzare/eseguire l'installazione e la formazione delle nuove apparecchiature presso le sedi del cliente o a remoto.
- Effettuare un'adeguata reportistica delle visite in loco e eseguire eventuali problemi aperti fino alla chiusura del lavoro per la corretta chiusura degli ordini del cliente.
- Effettuare la riparazione e taratura delle apparecchiature pressolese del cliente, effettuando la reportistica delle attività svolte e dei ricambi utilizzati.
- Inoltrare tempestivamente qualunque problematica potenzialmente critica al Global Service Manager e fornire informazioni costanti al cliente dei piani di azione definiti;
- Gestire un proprio set di strumenti e parti di ricambio critica per le riparazioni in coordinamento con il team di assistenza.
- Ottimizzare capacità di leggere i disegni e procedure operative standard per eseguire le attività di assemblaggio.
Competenze Tecniche (Hard Skills)
- È essenziale un minimo di 5 anni di esperienza nel settore delle riparazioni/manutenzione o dell'assistenza clienti.
- Le conoscenze elettriche delle apparecchiature industriali sono essenzialmente nei rendi meccanica/elettronica sono preferite.
- Capacità di soluzioni di problemi, approccio intraprendente alla soluzione di problemi, pazienza.
- Capacità di leggere i disegni e procedure operative standard per eseguire le attività di assemblaggio.
- Capacità di descrivere istruzioni tecniche chiare per i clienti e per i vantaggi del team di assistenza globale e Controls.
- Disponibilità e capacità di apprendere un ampio portafoglio di prodotti e metodo di di test.
- MUST HAVE: Disponibilità trasferte Europe e Stati Uniti (Canada).
- MUST HAVE: Inglese ottimo.
Abilità Personali (Soft Skills)
- In grado di lavorare in modo indipendente, ma anche coordinare fornitori esterni dove necessario.
- Capacità di comunicare con più livelli di clienti (da professori universitari, a lavoratori di aziende private, a responsabili di laboratorio privati etc.)
- Forti competenze informatiche e familiarità con i moderni strumenti software aziendali (Office365)
- MUST HAVE: Disponibilità trasferte Europe e Stati Uniti (Canada).
- MUST HAVE: Inglese ottimo.
Condizioni di Contratto
- HQ: Provincia Milano EST.
- Previsti trasferte in Italia, in Europa e in USA (Canada).
- Orari di lavoro: Full-time.
- Tipologia contrattuale: Tempo indeterminato.
- Pacchetto retributivo budget: RAL FINO A 50K, 8 euro in buoni p,asto, welfare aziendale, Salary Increase, Smart Working, rimborsi trasferte.
L'offerta è rivolta ai candidati ambo-sesso nel rispetto del D.lgs 198/2006, mm. ii e dei Decret legislativi 215 e 216 del 2003 sul parità di trattamento.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut Min Prot N.1309-SG del 23/02/2005)
Salario lordo mensile EUR 1600 - EUR 2000