It Support Specialist - Rif.isb

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Action ICT è una società in forte crescita specializzata nella fornitura di servizi informatici alle aziende.

L’azienda prevede l’inserimento di uno specialista Help Desk (2° livello). Si cerca un candidato con il seguente profilo professionale.

Posizione 1 posizione – Tempo Indeterminato – Retribuzione commisurata al livello di esperienza.

Luogo di lavoro: Bologna con lavoro da remoto parziale.

Responsabilità

- Monitoraggio delle problematiche segnalate.
- Analisi delle segnalazioni e indirizzamento verso i team preposti per la risoluzione.
- Interazione con tutti gli attori coinvolti nel processo di risoluzione delle problematiche.
- Stesura di report.

Requisiti
- Esperienza professionale nel ruolo di 1-6 anni.
- Ottime capacità di analisi e problem solving.
- Buona conoscenza delle logiche di gestione del troubleshooting.
- Buona conoscenza di sistemi di ticketing.
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.
- Buone capacità comunicative.
- Capacità di team working.

Valore aggiuntivo
- Conoscenza del linguaggio SQL.
- Conoscenza di Android e iOS.

Per candidarti, visita il nostro sito action-ict.Com/it/careers.

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