It - Specialista (Vendite)

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Lo store è il luogo che racchiude ciò che di meglio abbiamo da offrire. Mettiamo a disposizione la nostra competenza per aiutare le persone a fare ciò che amano, offrendo un’esperienza unica. Crediamo che l’inclusione sia una responsabilità condivisa: insieme, ci impegniamo a promuovere una cultura capace di accogliere tutte e tutti, in cui ogni persona sia motivata a dare il meglio.

Nel ruolo di Specialist, contribuirai a promuovere la brand loyalty e ad acquisire nuovi clienti attraverso la vendita di prodotti e servizi Apple. Lavorerai con dedizione alle vendite e per creare un’esperienza di assistenza senza precedenti.

Il ruolo di Specialist è caratterizzato dalla curiosità: poni domande per scoprire di più sulle esigenze dei clienti, suggerendo loro prodotti su misura capaci di migliorare le loro vite. In questo ruolo, puoi optare per una posizione full-time, part-time o part-time a tempo determinato. Offrire un servizio eccellente ai clienti Apple, cercando di capire le loro esigenze, identificando le possibilità di ownership, presentando prodotti e servizi, e informandoli sulle modalità di acquisto pertinenti.

Conoscere e aggiornarsi in modo proattivo su prodotti, servizi, opzioni di acquisto Apple e procedure di vendita della Product Zone. Supportare i colleghi e le colleghe in tutto lo store in base alle necessità, condividendo le conoscenze su prodotti, servizi e opzioni di acquisto Apple e offrendo opportunità di ownership. Svolgere altre attività in base alle necessità,



tra cui – ma non solo – fornire assistenza ai clienti e supporto in altre aree dello store.

Contribuire a creare un ambiente inclusivo, promuovendo il rispetto delle differenze e la voglia di imparare. Disponibilità a lavorare in base alle esigenze aziendali, inclusi turni notturni, nei fine settimana e nei giorni festivi, garantendo una presenza puntuale e affidabile secondo il turno assegnato, in conformità alla normativa locale e agli eventuali adeguamenti previsti. Padronanza della lingua locale (scritta e parlata) (lingua dei segni supportata) Dimostrare di conoscere i prodotti e i servizi Apple.

Personalizzare le soluzioni in base alle esigenze dei clienti e comunicarle in modo efficace. Lavorare in un ambiente dai ritmi sostenuti, in cui è spesso necessario assistere più clienti contemporaneamente. Approfondire la conoscenza dei prodotti e dei servizi Apple, nonché di quelli di terze parti, per migliorare l’esperienza cliente.

Il nostro obiettivo è realizzare prodotti che chiunque possa usare, e per questo promuoviamo il valore dell’inclusione. Trattiamo tutte le persone candidate in modo equo e paritario e collaboriamo per individuare agevolazioni ragionevoli. Per Apple l’accessibilità è un diritto umano fondamentale.

Si riflette in tutto quello che facciamo, dalla cultura ai benefit e agli strumenti digitali. In un ambiente che accoglie molteplici punti di vista, ti accompagneremo in un percorso di crescita professionale in cui ti sentirai parte di un gruppo. #

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