IT Application Support Specialist

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Categoria: Technology & Telecoms

Luogo di lavoro: Milano e provincia La Direzione Technology è alla ricerca di un/a IT Support Applications Specialist da inserire nell'area IT Operations. La risorsa collaborerà a stretto contatto con il Responsabile IT Operation, interfacciandosi con referenti interni e partner esterni per la raccolta dei requisiti, la definizione delle soluzioni e il coordinamento delle attività progettuali e di supporto.

Gestione del supporto funzionale e della continuità operativa degli applicativi di competenza.

Analisi dei requisiti di business e valutazione degli impatti sui sistemi informativi.

Definizione e implementazione delle soluzioni applicative in collaborazione con fornitori e stakeholder interni.

Coordinamento delle attività di test, rilascio e documentazione delle evoluzioni applicative.

Supporto agli utenti e monitoraggio delle performance e della stabilità dei servizi.

In funzione della seniority

Conduzione operativa di progetti applicativi (tempi, dipendenze, priorità, verifica avanzamento lavori).

Supporto al Responsabile IT Operation nel governo complessivo delle iniziative di area.

Coordinamento con i fornitori tecnologici per attività di supporto, manutenzione ed evoluzione.





Partecipazione a riunioni operative e progettuali come punto di contatto IT.

Requisiti: Cerchiamo persone con formazione coerente con il ruolo (laurea tecnico-scientifica oppure diploma tecnico accompagnato da formazione o esperienza in ambito IT), interessate a crescere nell'area IT Operations supportando sistemi informativi e processi di business. Completano il profilo motivazione, curiosità, orientamento al risultato e la volontà di contribuire concretamente all'efficienza dei processi aziendali.

Il profilo ideale

ha interesse per il funzionamento dei sistemi applicativi aziendali e dei relativi processi operativi.

possiede basi di conoscenza in ambito informatico e database (es. ambienti Microsoft, SQL o tecnologie analoghe).

è orientato al supporto applicativo, all'analisi delle problematiche e alla ricerca di soluzioni.

dimostra attitudine all'analisi dei problemi, alla comprensione dei processi e al dialogo con utenti e stakeholder non tecnici.

ha dimestichezza con gli strumenti di produttività e collaborazione (Office, Teams o equivalenti).

possiede spirito di iniziativa, capacità di lavorare in team e curiosità verso il funzionamento dei sistemi informativi.

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