IMPIEGATO/A BACK OFFICE COMMERCIALE

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Chi stiamo cercando

Per supportare la nostra crescita siamo alla ricerca di un/una impiegato/a back office commerciale da inserire nel team commerciale che si prenda la responsabilità di gestire i clienti, italiani e stranieri, della grande distribuzione rispondendo alla responsabile dell'ufficio.

Cosa farai

Gestione completa del ciclo dell'ordine: inserimento, monitoraggio e aggiornamento nel gestionale aziendale

Interfaccia quotidiana con clienti italiani ed esteri della ampio distribuzione, garantendo un servizio puntuale e professionale

Coordinamento con ufficio logistica per l'organizzazione delle spedizioni e la gestione dei trasporti

Supporto alla rete commerciale nella gestione operativa degli ordini e delle richieste clienti

Gestione di reclami e segnalazioni, in collaborazione con le diverse funzioni aziendali

Monitoraggio dello stato degli ordini e comunicazione proattiva con il cliente

Raccolta, analisi e tracciamento dei feedback clienti, contribuendo al miglioramento del servizio

Attività di reportistica e aggiornamento dati a supporto dell'ufficio commerciale

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