Housekeeping Manager

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Company Description Fondato nel 2008 da Serge Triganò e dai suoi figli Jérémie e Benjamin (co-fondatori di Club Med), Mama Shelter è un luogo in cui puoi mettere in scena la tua vita quotidiana. Si tratta di luoghi atipici, dove tutti si sentono a casa, luoghi nati da una miscela di influenze, libertà, sensazioni ed emozioni. Ogni Mama racconta la storia della città in cui si trova e tutte le influenze si fondono insieme.

Offriamo ai nostri ospiti un'atmosfera gioiosa e un servizio eccezionale ad un prezzo accessibile a tutti. Più che camere e ristoranti, Mama Shelter è un moto continuo, un'atmosfera vibrante: un vero e proprio rifugio urbano, non solo esteticamente gradevole è moderno ma anche popolare, accogliente e sexy. Qualunque sia il motivo, noi siamo tutti qui per rendere l'esperienza del cliente il più indimenticabile possibile.

La nostra missione?: portare piccoli momenti di felicità alle persone. La nostra crescita ci permette di dare dei fantastici percorsi di sviluppo ai nostri team members promuovendo promozioni interne e/o crescendo in altre realtà internazionali, e non è solo una questione di diploma o di anni di esperienza! Mama Shelter fa parte di Ennismore, un gruppo alberghiero creativo che affonda le sue radici in culture e destinazioni, con un portafoglio globale di brands.

Ennismore è una joint venture con Accor, fondata nel 2021. __________________________________________________________________________ Da Mama Shelter crediamo che le persone facciano la differenza. Per questo valutiamo ogni candidatura esclusivamente sulla base delle competenze, dell'esperienza e della motivazione, promuovendo un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso delle diversità. L'annuncio è rivolto a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, nazionalità, origine etnica, orientamento sessuale, identità di genere, religione o disabilità, nel rispetto della normativa vigente.

I dati personali saranno trattati esclusivamente per finalità di selezione del personale, in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.





LA MISSIONE? ?️ Sai qual è il vero lusso?

Entrare in una camera e pensare: "Wow... è tutto perfetto." Dietro quella sensazione ci sei tu.

Come Housekeeping

Manager sei il cuore pulsante del reparto Housekeeping e il punto di riferimento del tuo team. Ti assicuri che ogni camera, ogni corridoio e ogni spazio comune raccontino la stessa storia: quella del Mama Shelter. Per noi la pulizia non significa solo ordine.

Significa far sentire ogni ospite accolto, coccolato e a casa... senza rinunciare allo stile. ❤️ Come Housekeeping Manager di Mama Shelter incarni ogni giorno i nostri valori: essere autentici, gentili, positivi, rispettosi e sempre pronti a prenderci cura delle persone, siano esse ospiti, colleghi, fornitori o partner.

Qualifications COSA FARAI OGNI GIORNO? ? ✨ Coordinerai e organizzerai tutte le attività del reparto Housekeeping, garantendo elevati standard qualitativi. ?️ Controllerai che camere, aree comuni e back office siano sempre impeccabili e conformi agli standard Mama Shelter. ? Ti occuperai della gestione e del controllo delle uniformi di tutto il personale dell'hotel. ? Supervisionerai e organizzerai il servizio Lost & Found. ? Controllerai costantemente gli standard operativi e individuerai opportunità di miglioramento. ? Coordinerai il rapporto con la società di outsourcing, garantendo qualità del servizio e collaborazione efficace. ? Formerai, motiverai e accompagnerai il tuo team nella crescita professionale, organizzando momenti di formazione e assicurandoti che tutti completino i percorsi obbligatori. ❤️ Creerai un atmosfera di lavoro positivo, inclusivo e sicuro, nel quale ogni persona possa dare il meglio di sé.



? Gestirai eventuali segnalazioni degli ospiti con rapidità, professionalità e spirito di problem solving. ? Collaborerai quotidianamente con Front Office, Maintenance, F&B; e tutti gli altri reparti per garantire un'esperienza impeccabile. FATTO PER TE? SOLO SE... ? ✔️ Sei una persona organizzata e nulla sfugge al tuo controllo. ✔️ Hai un occhio incredibile per i dettagli. ✔️ Sai guidare un team con entusiasmo, equilibrio e buon esempio. ✔️ Riesci a mantenere la calma anche quando l'hotel è sold out. ✔️ Ti piace trovare soluzioni, non scuse. ✔️ Hai ottime capacità organizzative e sai gestire priorità e imprevisti. ✔️ Sei una persona positiva, pratica e orientata ai risultati. ✔️ Credi che il successo di un hotel nasca dal lavoro di squadra.

COSA TROVERAI DA MAMA ? ? Contratto: Tempo Indeterminato ? CCNL: Turismo Industria ? Retribuzione Annua Lorda (RAL): € 30.000 – € 40.000, suddivisa in 14 mensilità, in base all'esperienza e alle competenze. ?️ Ticket Restaurant: € 7,50 per ogni giornata lavorata. ? Tariffe agevolate presso tutti gli hotel Ennismore e Accor nel mondo per soggiorni e ristorazione. ?️ Sconti esclusivi sul merchandising Mama Shelter. ? Formazione continua e concrete opportunità di crescita all'interno del Gruppo Ennismore | Accor.

Additional

Information I TUOI SUPERPOTERI ? ✨ Esperienza nel ruolo di Housekeeping Manager o Assistant Housekeeping Manager in strutture alberghiere. ? Conoscenza degli standard operativi del reparto Housekeeping. ? Esperienza nella gestione e nel coordinamento di team. ? Capacità di organizzazione, pianificazione e controllo dei costi. ? Buona conoscenza dei principali strumenti informatici. ? Conoscenza della lingua inglese (altre lingue saranno considerate un plus). ❤️ Leadership, problem solving e orientamento al cliente completano il profilo. READY TO MAKE MAMA SHINE? ✨ Se per te una camera perfetta non è solo una questione di pulizia ma di emozioni... allora potresti essere la persona che stiamo cercando. Join the Mama Family! ❤️

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