Help Desk Specialist (m/f/d)

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Stiamo cercando un/a Help Desk Specialist con esperienza pregressa nell'assistenza tecnica applicativa di 1° e 2° livello. Assistenza tecnica e applicativa da remoto Attività di Help Desk di I e II livello, anche in regime di reperibilità Gestione degli incident fino alla chiusura, garantendo la customer satisfaction Utilizzo dei sistemi aziendali di troubleshooting e di bug tracing Monitoraggio da remoto del corretto funzionamento dei sistemi La figura ricercata sa interfacciarsi con interlocutori diversi telefonicamente e per iscritto e si appassiona alla risoluzione delle problematiche. Almeno 3 anni di esperienza in ambito di assistenza informatica di I e II livello Conoscenza DBMS lato applicativo (SQL-Server, Oracle) e capacità di fare analisi, estrazioni e modifiche Conoscenza del linguaggio SQL Ottima conoscenza dei più aggiornati sistemi operativi client e server in ambiente Windows Base di networking Disponibilità ad effettuare un turno di reperibilità a rotazione, dal lunedì al venerdì 17.30-8.30, dal sabato alla domenica h24 Disponibilità, soprattutto in fase iniziale,



di svolgere qualche trasferta di formazione presso i nostri clienti, in affiancamento Inserimento in un contesto internazionale, originale e in continua evoluzione Opportunità di formazione continua, crescita professionale e sviluppo delle competenze Programmi di welfare aziendale e iniziative dedicate al benessere delle persone Ticket restaurant/buoni pasto e smart working, ove previsti dal ruolo e dal contesto organizzativo di riferimento Accesso a convenzioni e benefits dedicati Orario di lavoro : Full time dal lunedì al venerdì, 8.30-17.30.

Il ruolo prevede turni di reperibilità a rotazione, dal lunedì al venerdì 17.30-8.30, dal sabato alla domenica h24 Tipologia di contratto: CCNL metalmeccanico industria, tempo indeterminato In conformità al D.Lgs. n. 96/2026 in attuazione della direttiva (UE) 2023/970, si informa che la retribuzione annua lorda minima per la posizione ricercata è pari a euro € 30.000 Milano Assago, modalità di lavoro ibrida al 50% “

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