Help Desk Specialist

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Experis, global leader nel professional recruitment, per una realtà IT innovativa e in crescita, con sede in provincia di Vicenza, ricerca un:

HELP DESK SPECIALIST La figura sarà coinvolta nella gestione delle richieste di assistenza provenienti dagli utenti, fornendo supporto tecnico di primo e secondo livello e contribuendo al corretto funzionamento dell'infrastruttura informatica aziendale e dei servizi erogati ai clienti.

La figura svolgerà le seguenti mansioni:

- Gestione e manutenzione dell'infrastruttura IT aziendale
- Supporto di secondo livello agli utenti interni
- Amministrazione ambienti Microsoft Windows.
- Gestione di Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint)
- Monitoraggio sistemi, reti e dispositivi
- Collaborazione con fornitori IT esterni
- Supporto a progetti di digitalizzazione e miglioramento dei processi

Requisiti richiesti:
- Esperienza, anche breve, in ruoli di Help Desk o Technical Support




- Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows
- Familiarità con Microsoft 365 e Active Directory
- Conoscenza delle principali problematiche di rete (TCP/IP, DNS, VPN)
- Buone capacità di troubleshooting e problem solving
- Attitudine al contatto con utenti e clienti
- Capacità di organizzazione e gestione delle priorità

Costituiscono un plus:
- Esperienza con Azure.
- Conoscenze di cybersecurity
- Certificazioni Microsoft
- Esperienza in contesti strutturati o multinazionali

Cosa offre l'azienda
- Range di RAL dai 25.000 € a 35.000 €
- Inserimento a tempo indeterminato
- Ambiente dinamico e orientato all'innovazione
- Lavoro da remoto ibrido
- Percorsi di formazione e crescita professionale
- Package retributivo commisurato all'esperienza

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