Especialista de apoyo a admisiones
Pubblicato il 09-08-2026 - St. Mary’s Education u0026 Professional Services Italia in Palermo
Resumen del puesto
St. Mary’s Education & Professional Services Italia S.r.l. busca un/a Especialista de Apoyo a la Admisión organizado/a, accesible y con vocación de servicio al estudiante para unirse a nuestro equipo en Palermo. En este puesto, brindarás apoyo a los futuros estudiantes durante todo el proceso de admisión, responderás a sus consultas, revisarás la documentación de solicitud, mantendrás registros precisos y coordinarás con los equipos académicos y administrativos. Ayudarás a proporcionar a los solicitantes una experiencia clara, profesional y de apoyo desde su primera consulta hasta la matriculación. Este puesto es ideal para candidatos con experiencia en administración educativa, admisiones, atención al cliente, servicios estudiantiles, apoyo administrativo u otro puesto con enfoque en el trato con personas.
Funciones Responder a las consultas de los futuros estudiantes por teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación. Explicar los procedimientos de admisión, la información del programa, los plazos de solicitud y los requisitos de documentación. Apoyar a los solicitantes en cada etapa del proceso de solicitud y matriculación.
Revisar las solicitudes para verificar que estén completas y dar seguimiento a la información faltante. Mantener registros precisos de solicitantes y estudiantes en las bases de datos internas. Programar entrevistas de admisión, consultas y sesiones informativas.
Coordinar con los equipos académicos, financieros, de servicios estudiantiles y administrativos.
Mantener informados a los futuros estudiantes sobre el estado de sus solicitudes. Preparar la correspondencia, los informes y la documentación de apoyo relacionados con las admisiones.
Apoyar las actividades de incorporación y matriculación de estudiantes. Apoyar las jornadas de puertas abiertas, las sesiones informativas y los eventos de captación de estudiantes. Manejar la información personal con profesionalidad y confidencialidad.
Supervisar el progreso de las solicitudes y garantizar un seguimiento oportuno. Identificar oportunidades para mejorar los procesos de admisión y la experiencia del solicitante. Apoyar las actividades administrativas generales y de servicios estudiantiles cuando sea necesario.
Requisitos Se valorará la experiencia previa en admisiones, administración educativa, servicios estudiantiles, atención al cliente, administración de oficinas, captación de estudiantes, hostelería o un puesto similar. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Actitud profesional, servicial y centrada en el estudiante.
Buenas habilidades de organización y gestión del tiempo. Capacidad para gestionar varias consultas y solicitudes con precisión.
Gran atención al detalle y capacidad para mantener registros precisos. Manejo fluido de Microsoft Office, correo electrónico, bases de datos y sistemas en línea.
Se valorará la experiencia con sistemas de información estudiantil, CRM o gestión de solicitudes, aunque no es imprescindible. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. Nivel de italiano suficiente para comunicarse con los solicitantes y compañeros.
Se valorarán conocimientos de inglés u otros idiomas. Se considerará un diploma, título universitario o experiencia profesional equivalente. Se anima a postularse a quienes cumplan con la mayoría de los requisitos, aunque no con todos.
¿Por qué trabajar con nosotros? Únete a una organización que te brinda apoyo y se enfoca en la educación y el desarrollo profesional. Ayuda a los estudiantes a tomar decisiones importantes sobre su educación y su futuro profesional.
Recibe una incorporación estructurada y capacitación profesional continua. Desarrolla experiencia en admisiones, servicios estudiantiles y administración educativa. Trabaja en un entorno profesional colaborativo e inclusivo.
Conoce a solicitantes de diferentes orígenes e intereses de estudio. Accede a oportunidades de crecimiento interno y desarrollo profesional a largo plazo. Aporta ideas para mejorar la experiencia de admisión de los estudiantes.
Retribuzione: €1.900,00 - €2.700,00 al mese
Agevolazioni
- Assicurazione sanitaria
- Computer aziendale
- Fondo pensione
- Parcheggio libero
Sede di lavoro: Di persona