Customer Success & Process Optimization Lead

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Clinora Labs cerca una figura ibrida tra project management, consulenza di processo e customer success per Milano. Richiesta 2–4 anni di esperienza in SaaS/B2B e ottima capacità di interfacciarsi con decisori sanitari.

Controllerai KPI come no-show e volumi, guiderai il passaggio delle cliniche a Clinora, identificherai occasione di upsell e collaborerai con il team Sales. Migliorerai playbook e raccoglierai feedback strutturati per il team tecnico.

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