CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

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Siamo un'azienda leader che opera da oltre 50 anni nel settore Automotive, Industriale e Agricolo producendo tubazioni rigide e flessibili.

Per ampliamento del nostro team, cerchiamo una figura Customer Service Specialist.

La risorsa sarà inserita nel nostro Team Customer Service e si occuperà di:

- Acquisire, gestire e negoziare programmi clienti e relative varianti
- Gestire il rapporto con spiccata sensibilità verso il cliente
- Lavorare costantemente per migliorare la soddisfazione del cliente con particolare attenzione alla comunicazione puntuale e di alta qualità
- Coordinarsi ed allinearsi costantemente con altri enti aziendali (avanzamento produzione, logistica fornitori, vendite)
- Gestire le escalation derivanti dalle attività quotidiane

Requisiti richiesti:

- Esperienza pregressa, di almeno 4/5 anni, in ambito customer service nel settore automotive;
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Precisione, problem solving e attitudine al lavoro in gruppo
- Conoscenza dei principali gestionali logistici
- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)




- Buona conoscenza di tutto il pacchetto Office
- Supporto allo sviluppo di strumenti di monitoraggio end to end del processo garantendo la visibilità dello stato degli ordini verso stakeholder interni
- Lavorare in modo proattivo per identificare problemi e opportunità di miglioramento delle prestazioni del processo

Titolo di studio:

- Diploma tecnico / tecnico superiore o Laurea in ambiti affini

Offriamo:

- Atmosfera stimolante con possibilità di crescita qualificato
- Formazione continua
- Inquadramento commisurato all’esperienza
- Retribuzione RAL: compresa tra 27.700,00 € e 35.000,00 €

Promuoviamo un ambiente di lavoro inclusivo e basato sulle pari opportunità ai sensi della normativa vigente in materia: il presente annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di genere, età, nazionalità o altre caratteristiche personali. I dati saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/673 (GDPR).

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