Customer Satisfaction & Quality Intern
Pubblicato il 10-08-2026 - Schneider Electric in Roma
Schneider Electric è il leader globale nella trasformazione digitale della gestione dell'energia e dell'automazione, con l'obiettivo di favorire un utilizzo dell'energia più efficiente, sostenibile e resiliente. Attraverso tecnologie innovative, software avanzati e servizi digitali, Schneider Electric supporta clienti industriali, infrastrutture, data center, edifici e utility nel loro percorso di decarbonizzazione e ottimizzazione operativa.
MISSION DELLA FUNZIONE CUSTOMER SATISFACTION & QUALITY:
La missione della funzione Customer Satisfaction & Quality è quella di massimizzare la soddisfazione del cliente attraverso un'organizzazione efficiente ed efficace dei processi aziendali, garantendo la piena conformità ai requisiti della norma ISO 9001.
OBIETTIVI DELO STAGE
Dopo aver acquisito una solida comprensione dei principi fondamentali della gestione per la qualità e dei requisiti della norma ISO 9001 , il candidato dovrà sviluppare competenze analitiche mirate al miglioramento dei processi aziendali, con particolare attenzione all'ottimizzazione della customer experience.
MANSIONI/ATTIVITÀ DA SVOLGERE
· Supporto nell'analisi dei processi aziendali.
· Redazione ed aggiornamento delle procedure e della modulistica della qualità.
· Analisi statistica degli indicatori di performance.
· Supporto nello sviluppo di piani d'azione per il miglioramento dei processi e della customer experience.
· Supporto nella sorveglianza della performance dei processi in outsourcing.
· Analisi della customer satisfaction.
· Supporto agli audit interni ed esterni.
SKILLS RICHIESTI
· Laurea in Ingegneria , preferibilmente gestionale.
· Inglese fluente.
· Ottime capacità comunicative, sia verbali che scritte.
· Spiccate capacità di analisi, sintesi e problem solving.
· Capacità organizzative e autonomia nella pianificazione delle attività assegnate.
· Attitudine al lavoro in team e orientamento ai risultati.
· Eccellenti capacità relazionali
Cosa Offre Schneider Electric?
Contratto stabile e opportunità di carriera;
Opportunità di lavorare in un'azienda internazionale e ben strutturata;
Opportunità di formazione su misura per le tue esigenze e obiettivi di carriera;
Opportunità di crescita con percorsi di sviluppo chiari;
Ambiente di lavoro inclusivo con pari possibilità;
Programma Global Family Leave;
Piani di azionariato;
Programmi di Welfare estendibili alla famiglia;
Assicurazione sanitaria
Sede: Stezzano
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