Consulente telefonico relazioni clienti

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Azienda attiva nel settore della customer care cerca personale per il ruolo di Addetto/a alle consulenze telefoniche in supporto alle attività aziendali. Il candidato si occuperà principalmente di gestire contatti telefonici con i clienti fornendo informazioni e assistenza, ricavando feedback utili all'azienda.

Attività Previste

- Gestire chiamate in ingresso ed uscita da parte dei clienti

- Offrire consulenza e assistenza ai clienti tramite telefono

- Gestire reclami e richieste di informazioni

- Aggiornare e gestire i database clienti

- Monitorare e registrare le interazioni con i clienti

Requisiti

- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta

- Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo

- Pazienza e capacità di gestire situazioni complesse

- Conoscenza dei principi di base del customer service

- Flessibilità e capacità di lavorare sotto pressione

Offerta

- Inserimento previsto con tempo determinato e orario full time

- Inserimento accessibile a candidati appena diplomati

- Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione

- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

- Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane

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