Consulente Clienti

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Società attiva nel settore dei servizi cerca figura di Addetto/a alle consulenze clienti per supportare le attività di contatto diretto con la clientela.

Il ruolo prevede la gestione delle richieste dei clienti, l'assistenza telefonica e la gestione delle problematiche e delle segnalazioni.

Attività Previste

- Gestire e seguire il cliente dal primo contatto alla conclusione del processo di acquisto

- Offrire consulenza personalizzata e orientamento sui prodotti/servizi offerti

- Assistere i clienti nel post-vendita e risolvere eventuali reclami

- Mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente attraverso un servizio clienti di alta qualità

- Identificare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni adeguate

Requisiti

- Ottime capacità di comunicazione e relazionali





- Orientamento al cliente e alle sue esigenze

- Capacità di problem solving e gestione delle situazioni stressanti

- Conoscenza dei prodotti/servizi offerti e del mercato di riferimento

- Flessibilità e adattabilità alle esigenze del cliente

Offerta

- Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno tempo pieno

- Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico

- Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente

- Ruolo pensato anche per profili junior con diploma

- Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi

- Coordinamento interno nelle attività operative

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