Backoffice Agent

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Front Office Agent – CX, Milano North Campus X è una società Italiana che opera nel settore dello student housing ( che offre ai suoi ospiti un’esperienza abitativa full optional e di respiro internazionale all’interno delle proprie strutture. Stiamo cercando un Front Office Agent per la struttura CX di Milano North of Milan ! Farai parte del Team del Front Office.

Fornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti (passati, presenti e futuri) di CX. Eseguirai check-in e check-out in maniera competente seguendo gli standard aziendali. Sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all’interno dei vari gestionali.





Sarai responsabile della corretta fatturazione e sarai di supporto all’amministrazione. Gestirai le eventuali lamentele dei clienti. Darai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti.

Sarai responsabile per la conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale. Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura. Diploma o laurea Precedente esperienza come FOA Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus) Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata

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