Assistente/a tecnico/a per clienti privati e aziendali

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7c3e22

PMI operante nel settore commerciale, con sede in Italia, cerca un/a Assistente/a tecnico/a per supporto alla clientela privata e aziendale. La persona si occuperà di gestire le richieste di assistenza, fornire informazioni tecniche puntuali e accompagnare i clienti nella risoluzione di problematiche legate ai prodotti e servizi offerti.

Mansioni principali

- Risposta alle richieste di supporto tecnico da parte di clienti privati e aziendali

- Gestione e tracciamento delle pratiche di assistenza tramite gestionale interno

- Risoluzione di problemi tecnici ricorrenti con escalation ai referenti di reparto

- Coordinamento con il team tecnico per la chiusura dei ticket aperti

- Formazione base dei clienti sull'utilizzo corretto di prodotti e servizi

Requisiti

- diploma di scuola superiore ad indirizzo tecnico o equivalente
- esperienza non richiesta,



valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- attitudine al problem solving e precisione nella gestione delle richieste
- disponibilità a lavorare in team e a collaborare con più reparti

Offerta e agevolazioni

- contratto a tempo determinato, full-time, con possibilità di proroga

- Retribuzione 1.400-1.700 € lordi mensili

- Formazione continua sui prodotti e sulle procedure interne

- Buoni pasto inclusi nel pacchetto retributivo

- Welfare aziendale attivo
- inserimento previsto a settembre

Sede di lavoro: da definire in sede di colloquio.

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