Assistente Clienti Attivo

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Professionista inserito nel team del customer service che si occupa di fornire supporto e assistenza ai clienti, contribuendo alle attività di gestione delle richieste e della relazione con la clientela

Attività Previste

- Gestire le chiamate in arrivo dei clienti

- Assistere i clienti nelle richieste e problematiche

- Registrare le richieste e fornire assistenza via e-mail o chat

- Risolvere i problemi e le controversie dei clienti in modo tempestivo

- Monitorare i feedback dei clienti e fornire reportistica

Requisiti

- Ottime capacità comunicative e relazionali

- Risolutezza nell'affrontare situazioni critiche

- Capacità di gestire lo stress e le situazioni d'emergenza

- Conoscenza di base degli strumenti informatici e dei software office

Offerta

- Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno tempo pieno

- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni

- Ruolo pensato anche per profili junior con diploma

- Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere

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