Asesor/a - Atención al cliente

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La Universidad de Palermo es una de las universidades más innovadoras de América Latina. Una universidad argentina de clase mundial, global, privada y sin fines de lucro. Si te gustan los desafíos, la Universidad de Palermo es el lugar para vos.

Aquí encontrarás un equipo profesional y dinámico, y un muy buen clima de trabajo. Contamos con políticas de Recursos Humanos para que puedas desarrollarte y crecer en las distintas áreas de una de las universidades más prestigiosas del país y de Latinoamérica.

¡Estamos en Búsqueda de Asesores de Atención al Público para sumar a su equipo!

Principales responsabilidades

- Brindar atención cálida y personalizada a alumnos, docentes, autoridades, personal administrativo y visitantes de la institución.
- Gestionar la agenda diaria de consultas orientando a la comunidad universitaria sobre ubicación de espacios, servicios disponibles y horarios.
- Responder consultas de manera presencial y digital sobre inscripciones, cursada, certificaciones, trámites académicos y requisitos de carrera.




- Administrar y actualizar bases de datos con información relevante de la gestión.
- Gestionar tickets desde el CRM.
- Guiar a los ingresantes en sus primeros pasos dentro de la institución.
- Gestionar con criterio situaciones de conflicto, reclamos o emergencias que se presenten en el área.
- Reportar de forma inmediata cualquier incidencia operativa o desperfecto edilicio detectado.

Requisitos:
- Estudiantes universitarios y Título Secundario (Excluyente).
- Experiencia previa en puestos similares: atención al cliente o en call center.
- Excelente comunicación (Oral y Escrita).
- Vocación de servicio.
- Habilidad para las relaciones interpersonales.
- Trabajo en equipo.
- Orientación a resultados.
- Capacidad de Adaptación y flexibilidad.

Beneficios

Contamos con políticas de Recursos Humanos para que puedas desarrollarte y crecer en las distintas áreas de una de las universidades más prestigiosas del país y de Latinoamérica.

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