Aerospace Customer Support Engineer

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Retribuzione / Benefits assicurazione sanitaria convenzioni e sconti per dipendenti formazione tecnica

Responsabilità Rappresentare il punto di contatto tra Ufficio Tecnico e Team di Supporto con piloti, manutentori, istruttori e ingegneri

Assicurare l'affidabilità tecnica dei dispositivi di addestramento e delle stazioni di terra

Ricevere, monitorare ed elaborare le richieste dei clienti e attivare azioni correttive

Redigere rapporti su problematiche tecniche e produrre/aggiornare/validare i manuali tecnici

Eseguire e programmare interventi on-site per installazione e manutenzione

Fornire corsi di formazione sull'uso dei sistemi di addestramento

Analizzare installazioni sui simulatori e segnalare stato di obsolescenza

Gestire richieste di informazioni e affrontare emergenze e riparazioni

Partecipare ad audit ENAC/EASA e operare il centro secondo il manuale FSTD

Mantenere alti standard di servizio e monitorare prestazioni dei simulatori





Gestire aggiornamenti software e coordinare un team di tecnici

Pianificare manutenzione preventiva e fornire indicazioni sulla soddisfazione del cliente

Requisiti fondamentali Buona conoscenza di soluzioni Software, Hardware e macchine

Capacità di lettura di documentazione tecnica (schemi elettrici/idraulici/pneumatici)

Ottima padronanza del pacchetto MS Office

Capacità di gestione dell'aula per corsi di formazione

Formazione tecnico-gestionale con background aeronautico/aerospaziale

Diploma o Laurea in ambito aeronautico/aerospaziale o esperienza equivalente (≥3 anni)

Buona conoscenza della lingua inglese (minimo B2)

Capacità di lavoro in team e autonomia

Orientamento al problem solving

Buone capacità comunicative e organizzative

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