Addetto/a supporto clienti per servizi energetici

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Società di fornitura energia e gas con sede a Roma, circa 50 dipendenti, attiva nel mercato retail B2C, ricerca un/una Addetto/a da inserire nel team di supporto clienti. La figura selezionata garantirà assistenza qualificato ai clienti, rispondendo a richieste informative, gestendo pratiche contrattuali e supportando l'intero ciclo di attivazione dei servizi.

Attività previste:

gestione delle richieste clienti via telefono, e-mail e canali digitali;

illustrazione delle proposte di fornitura energia e gas;

supporto nelle fasi di attivazione, modifica e risoluzione di reclami;

aggiornamento delle anagrafiche e registrazione delle interazioni in gestionale;

collaborazione con i reparti interni per garantire efficienza operativa.

Requisiti:

diploma di scuola superiore;





spiccate capacità comunicative e predisposizione all'ascolto;

conoscenza dei principali strumenti informatici (Office base);

orientamento al cliente e attitudine al problem solving;

esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza;

disponibilità entro 2 settimane.

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato 3 mesi prorogabile, full-time;

Retribuzione 1.500-1.750 € lordi mensili;

Formazione continua retribuita e affiancamento operativo;

Bonus su obiettivi qualitativi;

Welfare aziendale e Buoni pasto.

Sede di lavoro: Roma est

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