Addetto/a supporto clienti per area vendita

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Nel settore del commercio al dettaglio, una realtà operante nella distribuzione di prodotti seleziona una risorsa da inserire nel proprio team con il ruolo di Addetto/a Supporto Clienti. La figura sarà responsabile dell'accoglienza e dell'assistenza diretta alla clientela in negozio, fornendo informazioni complete sui prodotti e accompagnando gli acquirenti verso soluzioni consone alle loro necessità.

Attività principali

- Accoglienza della clientela e ascolto attento delle esigenze espresse

- Illustrazione e presentazione dei prodotti disponibili, con focus sulle caratteristiche e i vantaggi

- Supporto informativo e consulenza durante la fase di scelta e valutazione

- Gestione delle richieste di reso, cambio e garanzia secondo le procedure aziendali

- Registrazione dei dati clienti e aggiornamento anagrafiche nel gestionale aziendale

- Coordinamento con il magazzino per verifiche di disponibilità e tempistiche di consegna





- Collaborazione con il team commerciale per il continuo miglioramento del servizio

Requisiti richiesti

- Diploma di scuola secondaria superiore

- Buone capacità comunicative e relazionali

- Predisposizione al contatto diretto con il pubblico

- Capacità di ascolto e attitudine al problem solving

- Conoscenze informatiche di base: posta elettronica, Excel e utilizzo di sistemi gestionali

- Precisione, affidabilità e disponibilità al lavoro in team

- Senza esperienza pregressa nel ruolo: valutiamo anche prime esperienze

Offerta e benefit

- Tempo determinato full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €

- Formazione pratica e affiancamento retribuito in fase iniziale

- Orario flessibile

- Buoni pasto

- Welfare aziendale e convenzioni dedicate

- Disponibilità prevista entro 2 settimane

Sede di lavoro: Roma

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