Addetto Informazioni - Punto Contatto Clienti

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Struttura operativa attiva nei servizi dedicati a privati e imprese seleziona una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a all’informazione presso il punto di contatto con la clientela. La figura si occupa della gestione delle richieste in ingresso, fornisce indicazioni sui servizi disponibili e supporta l’organizzazione delle attività quotidiane, contribuendo a mantenere ordinato il flusso delle informazioni tra utenti e struttura. Accoglienza dei clienti presso il point e gestione del primo contatto Fornitura di informazioni sui servizi attivi e sulle modalità di accesso Raccolta delle richieste espresse dalla clientela e primo indirizzamento delle stesse Gestione delle comunicazioni telefoniche,



via email e in sede Supporto nell’organizzazione degli appuntamenti e aggiornamento delle informazioni raccolte Collaborazione con il personale interno per il corretto passaggio delle richieste ai referenti di competenza.

Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico Precisione nella gestione delle informazioni e attenzione alle esigenze del cliente Capacità di lavorare in modo ordinato all’interno di un contesto strutturato Attitudine alla collaborazione con il team e alla gestione delle attività quotidiane Gradita esperienza in mansioni a contatto con utenza o clientela. Inserimento con contratto a termine Orario full time dal lunedì al venerdì Contesto strutturato con attività organizzate e supporto del team.

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