Struttura operativa attiva nei servizi dedicati a privati e imprese seleziona una risorsa da inserire con il ruolo di Addetto/a all’informazione presso il punto di contatto con la clientela.

La figura si occupa della gestione delle richieste in ingresso, fornisce indicazioni sui servizi disponibili e supporta l’organizzazione delle attività quotidiane, contribuendo a mantenere ordinato il flusso delle informazioni tra utenti e struttura.

Attività previste

- Accoglienza dei clienti presso il point e gestione del primo contatto
- Fornitura di informazioni sui servizi attivi e sulle modalità di accesso
- Raccolta delle richieste espresse dalla clientela e primo indirizzamento delle stesse
- Gestione delle comunicazioni telefoniche, via email e in sede
- Supporto nell’organizzazione degli appuntamenti e aggiornamento delle informazioni raccolte

- Collaborazione con il personale interno per il corretto passaggio delle richieste ai referenti di competenza.

Requisiti richiesti
- Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- Precisione nella gestione delle informazioni e attenzione alle esigenze del cliente
- Capacità di lavorare in modo ordinato all’interno di un contesto strutturato
- Utilizzo di base dei principali strumenti informatici
- Attitudine alla collaborazione con il team e alla gestione delle attività quotidiane
- Gradita esperienza in mansioni a contatto con utenza o clientela.

Offerta e condizioni
- Inserimento con contratto a termine
- Orario full time dal lunedì al venerdì
- Contesto strutturato con attività organizzate e supporto del team.

Sede di lavoro: Varese.

Addetto Informazioni - Punto Contatto Clienti

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