Addetto/a gestione reclami per distribuzioneB

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Nel settore della vendita all'ingrosso, selezioniamo un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel team dedicato al supporto clienti B2B. Lavorerai sulla gestione end-to-end delle segnalazioni commerciali, coordinando le azioni correttive con logistica e fornitori per garantire risoluzioni rapide e soddisfazione del cliente.

Le tue mansioni saranno:

registrazione e tracciamento dei reclami via telefono, email e CRM aziendale analisi delle non conformità e proposta di rimedi (reso, credito, sostituzione merce)

coordinamento con magazzino e spedizioni per gestione resi e verifiche documentali aggiornamento dello scadenzario pratiche e reportistica settimanale individuazione di trend ricorrenti per proporre miglioramenti operativi

Requisiti:





diploma di scuola secondaria superiore ottime capacità comunicative e negoziali competenze informatiche (Excel, posta elettronica, CRM)

autonomia operativa e capacità di coordinare interlocutori interni ed esterni aperto anche a chi è alla prima esperienza

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione retribuzione lorda mensile: 1.550-1.900 €

Buoni pasto

Aggiornamento continuo

Computer aziendale per gestione pratiche

Orario full-time su 5 giorni, disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Rovigo

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