Addetto/a gestione clienti settore energia

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7c3ral

Nel settore dell'energia e delle utilities cerchiamo una figura da inserire nel nostro team dedicato alla gestione clienti. Sarai il punto di riferimento per gli utenti, dalla prima richiesta fino alla definizione completa della pratica contrattuale.

Attività previste

Gestione delle richieste in ingresso da clienti privati e imprese, via telefono e canali digitali

Illustrazione chiara delle offerte energetiche, analizzando i fabbisogni specifici di ogni utente

Aggiornamento tempestivo delle pratiche nel gestionale aziendale e monitoraggio dello stato di avanzamento

Supporto tecnico e informativo sui servizi, risolvendo dubbi contrattuali e amministrativi

Collaborazione con il team interno per verifiche documentali e attivazioni

Follow-up post-attivazione e gestione di modifiche contrattuali richieste dai clienti

Requisiti richiesti

Diploma di scuola superiore

Eccellenti capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo





Dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office (Excel in particolare)

Orientamento al cliente e predisposizione al problem solving

- Senza esperienza pregressa, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, tempo completo

Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €

Formazione continua su prodotti energetici e procedure aziendali, completamente retribuita

Affiancamento costante con figure senior durante il periodo iniziale

Welfare aziendale e Buoni pasto

Bonus su obiettivi qualitativi legati alla soddisfazione dei clienti

- Orario 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì

Disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Latina

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