10 ago - Terni
Novati
Nel settore dei servizi al cliente e della gestione della relazione commerciale, ricerchiamo con urgenza un/a Addetto/a Gestione Clienti per ampliare il nostro team di contact center. La posizione è a carattere immediato: cerchiamo una persona disponibile da subito per garantire continuità nel servizio estivo e nelle attività di supporto alla clientela.
Lavorerai direttamente con i nostri clienti, seguendoli nelle fasi di contatto iniziale, risposta alle loro esigenze e risoluzione di richieste. L'attività combina gestione telefonica, gestione della posta elettronica e aggiornamento dei dati nel nostro sistema informativo interno.
Attività principali
- Ricezione e gestione delle chiamate in entrata da clienti privati e aziendali
- Risposta a email e messaggi con chiarezza, tempestività e cortesia
- Registrazione accurata delle richieste e delle informazioni nel gestionale aziendale
- Supporto nella risoluzione di dubbi e problemi attraverso consulenza mirata
- Monitoraggio e follow-up delle pratiche fino a conclusione
- Aggiornamento costante dei dati anagrafici e delle note di contatto
Offerta e benefit
- Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750 €
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento strutturato
- Mensa aziendale
- Flessibilità oraria entro il monte ore settimanale
- Contratto a tempo determinato con possibile prosecuzione
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Senza esperienza o anche con breve esperienza nel ruolo
- Eccellenti capacità comunicative verbali e scritte
- Predisposizione naturale all'ascolto e al problem solving
- Precisione e ordine nella gestione delle informazioni
- Conoscenza base di Office (Word, Excel) e disponibilità ad apprendere sistemi aziendali
- Capacità di lavorare in team e gestire situazioni dinamiche
Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e stabilizzazione.
Sede di lavoro: Terni
17 ago - Prato
Terry Soot Management Group
17 ago - Chiampo
Serafini
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17 ago - Messina
P.p