Addetto/a centralino e gestione clienti

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Ruolo disponibile per un Addetto/a alla gestione del centralino e all'interfaccia con i clienti in un punto assistenza clienti. Responsabile di gestire le chiamate in arrivo, indirizzarle al reparto corretto e gestire i rapporti con i clienti per garantire un servizio di qualità.

Attività Previste

- Gestione delle chiamate in arrivo ed uscita

- Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono

- Smistamento delle chiamate ai reparti competenti

- Registrazione e gestione degli appuntamenti

- Assistenza alla clientela

Requisiti

- Forti capacità comunicative

- Ottime doti relazionali

- Capacità di gestione dello stress

- Precisione ed attenzione ai dettagli

- Proattività e orientamento al cliente

Offerta

- Inserimento iniziale con formula di apprendistato tempo pieno

- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni

- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

- Attività svolte in coordinamento con personale esperto

- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team

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